Praktische informatie

• Kom op tijd. Ben je vertraagd? Bel ons even via 0223-632723.
• Kun je niet komen? Laat het zo snel mogelijk weten. De voorwaarden voor wijzigen/annuleren vind je bij Tarieven & Vergoedingen.
• Neem mee bij je eerste afspraak (indien van toepassing): je verzekeringsgegevens, en eventuele verwijsinformatie of relevante medische informatie die je hebt ontvangen.
• Kleding: draag kleding waarin we het betreffende lichaamsdeel goed kunnen onderzoeken en behandelen. Neem eventueel een handdoek mee als je dat prettig vindt.

“We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Lees meer in onze privacyverklaring.

U wordt opgehaald uit de wachtkamer. We maken een dossier aan en bespreken uw klacht.
Er volgt een lichamelijk onderzoek (±30 minuten). Daarna stellen we samen een behandelplan op. Indien mogelijk volgt er nog een behandeling (Alleen bij een dubbele afspraak).

Neem mee: identiteitsbewijs, verzekeringsgegevens, handdoek, eventueel verwijsbrief.

• Meld je aan en neems plaats in de wachtruimte
• We gaan respectvol met elkaar om. Zo zorgen we samen voor een veilige en prettige omgeving voor patiënten en medewerkers.

Bij aanmelding vragen wij:

• Persoonsgegevens (BSN, email adres, NAW gegevens)
• Verzekeringsgegevens
• Verwijsbrief (indien van toepassing)

U kunt zonder verwijzing terecht. U vult dan vooraf een korte vragenlijst in en krijgt een screeningsgesprek van 15 minuten.

Voor onze praktijk is de kwaliteit van de fysiotherapeutische zorg zeer belangrijk en wij toetsen deze kwaliteit dan ook continu. Wij streven er naar om de kwaliteit van zorg voor de patiënt te verbeteren. Uw ervaring als patiënt is hierin van essentieel belang!
Ook in 2016 zijn wij weer met ruime cijfers beoordeeld. Een 9.1 is de gemiddelde score!

Onze therapeuten zijn geregistreerd en gespecialiseerd. Behandelruimtes zijn afgesloten voor uw privacy. Uw gegevens worden veilig opgeslagen volgens de AVG-wetgeving. Wij verzamelen behandeldata voor wetenschappelijk onderzoek naar de effectiviteit van fysiotherapie en ter verbetering van de kwaliteit. Deze data is altijd anoniem.

Waarneming: Bij afwezigheid neemt een collega of externe therapeut de behandeling over.

• Stagiaires: Studenten kunnen stage lopen onder begeleiding.
• Hygiëne: Neem een handdoek mee en zorg voor goede persoonlijke verzorging.
• Klachten: Bespreek deze met uw therapeut. Wij volgen de richtlijnen van de beroepsgroep.
• Betaling: Binnen 30 dagen. Bij te late betaling kunnen extra kosten volgen.
• Eigendommen: Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade.
• Roken: Niet toegestaan in de praktijk.
• Niet-reanimeren: Alleen geldig met zichtbare verklaring op uw lichaam.